Comunità del Cibo, Sano e Salutare

Termini e Condizioni

Per quanto concerne gli ordini inoltrati alla La Filiera Zero s.r.l. per mezzo dei canali:

• internet (www.lafilierazero.com)
• mail (info@lafilierazero.com)
• telefonico (0694018089/3371414507)

Sono valide le seguenti condizioni generali di contratto:

Art. 1 Conclusione del contratto

Il contratto tra La Filiera Zero s.r.l., con sede legale in Via Umerto I, 11 Fiuggi (FR) P.IVA 02894230602, e il cliente consumatore si perfeziona con l'invio da parte di La Filiera Zero della conferma scritta (via mail) della richiesta d’ordine avanzata dal cliente secondo i canali sopra elencati. Qualora il quantitativo indicato nella richiesta d’ordine non fosse al momento disponibile e/o un prodotto fosse esaurito per la concomitanza di più ordini, il consumatore verrà contattato tempestivamente e potrà decidere tra le seguenti alternative:
- se attendere l’arrivo del prodotto non disponibile
- sostituire il prodotto già ordinato ma non disponibile con altro prodotto disponibile di pari o similare importo economico
- richiedere il rimborso di quanto eventualmente già pagato per il valore del singolo prodotto non disponibile.

Art. 2 Diritto di recesso

Il cliente che acquista i prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo – entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine precedentemente indicato di una comunicazione scritta a La Filiera Zero srls Via Umberto I ,11 Fiuggi (FR), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La raccomandata si intende spedita in tempo utile tenendo conto della data del timbro postale.
L'integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Le spese per la restituzione del prodotto saranno ad esclusivo carico del consumatore. Il rimborso del pagamento del prodotto restituito sarà effettuato entro 15 giorni dalla data di rientro dello stesso, a mezzo bonifico bancario.

La Filiera Zero s.r.l. tuttavia informa che ai sensi del Decreto Legislativo n. 21/2014 di attuazione della Direttiva europea 2011/83/Ue inerente i diritti dei consumatori, a modifica della direttiva 93/13/CEE e in abrogazione delle direttive 85/577/CEE e 97/7CEE, come stabilito all'articolo 47 lettera l il diritto di recesso è escluso:

1. nei contratti di fornitura di alimenti, bevande o altri beni destinati al consumo corrente nella famiglia e fisicamente forniti da un professionista in giri frequenti e regolari al domicilio del consumatore, alla residenza o al posto di lavoro del consumatore.

Come stabilito al punto 2 dello stesso articolo è altresì escluso il diritto di recesso nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali in base ai quali il corrispettivo che il consumatore deve pagare non è superiore a Euro 50,00.

Art. 3 Prezzi

I prezzi pubblicati sul sito www.lafilierazero.com sono da intendersi iva inclusa.
Il servizio di consegna a domicilio ha un costo di 3,90 euro oppure di 1 euro per il cliente consumatore che acquista essendo registrato come facente parte di un gruppo d'acquisto con meno di 5 ordini settimanali la settimana stesse dell'ordine e gratuita in caso che il cliente consumatore sia registrato come consumatore cliente di un gruppo di acquisto che ha effettuato più di 5 ordini settimanali la settimana stessa dell'ordine come indicato presso le pagine del sito “Come ordinare” e “Gruppi Di Acquisto”

Art. 4 Pagamenti

Le tipologie di pagamento sono alla consegna, in contanti oppure con bancomat o con carta di credito tramite dispositivo Pos Mobile.

Art. 5 Garanzie e responsabilità

La Filiera Zero s.r.l., nei limiti delle disponibilità come già disciplinato dall'articolo 1 che precede, garantisce che verranno consegnati i prodotti ordinati come indicati e descritti nel sito. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini dei prodotti hanno il solo scopo illustrativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche, e differire per colore e dimensioni presenti in figura, senza che ciò possa in alcun modo incidere sulla qualità del prodotto venduto.

Art. 6 Legislazione vigente e competenza

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal consumatore con La Filiera Zero s.r.l., è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano. Qualora il domicilio del consumatore o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto, ossia di consegna dei prodotti ordinati.

Art. 7 Privacy e cookie policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito www.lafilierazero.com in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Ulteriori specifiche sul trattamento di tali dati sono fornite nelle informative relative ai singoli servizi.
Si trata di un'informativa che è resa ai sensi dell'art. 13 della d.lg n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali e degli art. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 (da qui in poi anche GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web di www.lafilierazero.com accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo www.lafilierazero.com. L'informativa è resa soltanto per il sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link, dei cui contenuti e delle cui policy La Filiera Zero non risponde.
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